Siêu máy tính dự đoán Fulham vs Liverpool, 20h00 ngày 6/4

Theo Social Media Today, 22% dân số thế giới đang dùng Facebook, 76% trong số này đăng nhập hàng ngày năm 2016. Trên Twitter, 81% người dùng trẻ kiểm tra tài khoản ngày một lần. Trên Snapchat, hơn 400 triệu snap được chia sẻ hàng ngày và gần 9.000 ảnh được chia sẻ mỗi giây. 2/3 người dùng vị thành niên xem Instagram là mạng xã hội quan trọng nhất. 450 triệu người đang dùng LinkedIn.

Với thống kê kể trên, có thể thấy lượng khán giả mà mỗi startup tiếp cận trên mạng xã hội là vô biên. Tất nhiên, họ cũng không thể tránh khỏi những cú “trượt chân” như các thương hiệu lớn.

Dưới đây là 4 sai lầm trên mạng xã hội mà các thương hiệu toàn cầu đã mắc phải và bài học dành cho startup Đông Nam Á:

1. Không nghiên cứu kỹ lưỡng

Nhãn hàng quần áo American Apparel vô tình đăng một tấm ảnh lên Tumblr với tag “Smoke Clouds”, tuy nhiên thực tế đây là ảnh từ thảm họa tàu không gian Challenger năm 1986. Ngay sau đó, hãng phải gỡ ảnh vì mọi người bình luận về sự nhầm lẫn. Trong phát ngôn đăng lên Twitter, American Apperel giải thích: “Một nhân viên mạng xã hội trẻ, sinh sau thảm kịch Challenger đã không may đăng blog về bức ảnh vụ nổ trên tài khoản Tumblr của chúng tôi mà không rõ về bối cảnh”.

Bài học ở đây là gì? Trước khi đăng bất kỳ nội dung nào, hãy đọc kỹ từng từ một và kiểm tra nguồn gốc của bức ảnh.

2. Cẩn thận “phản đòn”

Khi iPhone 6 Plus ra mắt, mọi người thường nhét điện thoại vào túi quần sau, ngồi lên nó và nhận thấy máy bị cong. Không bỏ qua cơ hội, LG Pháp đã cười nhạo đối thủ và đăng tweet: “Smartphone của chúng tôi không bị uốn, nó cong tự nhiên”.

Song, cư dân mạng chỉ ra tin tweet lại được gửi từ một chiếc iPhone. Không cần phải nói thêm gì nữa, LG đã bị “phản đòn”.

Theo Sở TT&TT tỉnh Bạc Liêu, ngày 29/3/2017, Ủy ban nhân dân tỉnh Bạc Liêu ban hành Kế hoạch số 22/KH-UBND về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước tỉnh Bạc Liêu năm 2017.

Mục tiêu của Kế hoạch nhằm xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật CNTT, các hệ thống thông tin tạo nền tảng phát triển chính quyền điện tử cấp tỉnh, đảm bảo an toàn, an ninh thông tin; đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong tất cả các lĩnh vực quản lý của các cấp chính quyền, gắn với quá trình cải cách hành chính để nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh, tạo ra một môi trường làm việc tại các cơ quan công quyền ngày càng minh bạch, hiệu quả, phục vụ cho sự phát triển kinh tế xã hội chung của tỉnh; đẩy mạnh việc đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực, đảm bảo đáp ứng được yêu cầu ứng dụng CNTT trong cơ quan Nhà nước trên địa bàn tỉnh; tăng cường công tác bảo đảm an toàn, an ninh thông tin.

Kế hoạch nêu rõ các mục tiêu cụ thể như sau: Phát triển hạ tầng kỹ thuật, đầu tư trang thiết bị CNTT trong các cơ quan Nhà nước đảm bảo đáp ứng đủ tiêu chuẩn và đủ khả năng phục vụ công tác ứng dụng CNTT trong cơ quan; kết nối mạng chuyên dùng của tỉnh đến tất cả các cơ quan Nhà nước các cấp.

Ứng dụng CNTT trong cơ quan Nhà nước: 100% các Sở, Ban, ngành cấp tỉnh, UBND cấp huyện và UBND cấp xã trong tỉnh đều ứng dụng hệ thống quản lý văn bản liên thông của tỉnh, tạo môi trường làm việc hiện đại, giảm giấy tờ, tiết kiệm chi phí và mở rộng không gian làm việc. Phấn đấu đến cuối năm 2017, tất cả các văn bản không mật, tài liệu chính thức trao đổi giữa các cơ quan Nhà nước được gửi dưới dạng điện tử, duy trì và thực hiện nghiêm túc việc sử dụng hộp thư điện tử công vụ trong trao đổi văn bản, công việc.

Ứng dụng CNTT phục vụ người dân và doanh nghiệp: Phấn đấu 100% Cổng thông tin điện tử các cơ quan Nhà nước cung cấp đầy đủ các nội dung theo quy định tại Nghị định 43/2011/NĐ-CP ngày 13/6/2011 của Chính phủ. Tiếp tục xây dựng Cổng thông tin điện tử trở thành kênh thông tin chính thống giới thiệu về lợi thế, tiềm năng, chính sách thu hút, kêu gọi đầu tư của tỉnh. Tiếp tục đảm bảo cung cấp 100% các dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 1 và 2 trên Cổng thông tin điện tử các cơ quan Nhà nước tỉnh, tăng cường cung cấp dịch vụ hành chính công trực tuyến mức độ 3 trở lên ở một số ngành, lĩnh vực và kết nối liên thông vào hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu Quốc gia, góp phần giảm bớt thủ tục giấy tờ, thời gian, công sức cho xã hội; triển khai hệ thống một cửa tại tất cả các huyện, thị xã, thành phố, tạo điều kiện thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp đến liên hệ làm việc với cơ quan Nhà nước.

Theo Cổng thông tin Tổng công ty Điện lực TP.HCM (EVN HCMC), hiện nay đơn vị này đã triển khai 6 loại hình thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, bao gồm: thanh toán trực tuyến qua website chăm sóc khách hàng của EVN HCMC, thanh toán trực tuyến qua các website của các ngân hàng, thanh toán qua hệ thống ATM của hơn 2.050 ATM trên địa bàn TP.HCM, Ủy nhiệm cho ngân hàng tự động thu hàng tháng trên hệ thống của 24 ngân hàng liên hết với EVN HCMC, thanh toán tiền điện bằng hình thức chuyển khoản ủy nhiệm thu, thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ủy nhiệm chi.

TP.HCM đang nỗ lực để đạt mục tiêu năm 2017, khách hàng sẽ thanh toán qua các kênh trung gian đạt trên 75%, trong đó có ít nhất 33% thanh toán điện tử. EVN HCMC triển khai nhiều giải pháp như: mở rộng kênh thanh toán qua ngân hàng, thu phí tại quầy không cần xuất trình hóa đơn, nâng cấp đường truyền để rút ngắn thời gian giao dịch… với tổng kinh phí hơn 13 tỷ đồng.

Trong năm 2016, EVN HCMC đã tập trung triển khai hình thức thu tiền điện qua hệ thống ngân hàng, bưu điện và các hình thức thanh toán hiện đại khác, tiến độ đến nay đã đạt 57%. Dự kiến đến cuối năm 2017, tại TP.HCM không còn nhân viên ngành điện đến thu tiền tại nhà khách hàng.

Hiện tại nhiều công ty điện lực của các tỉnh, thành đã kết nối dữ liệu để thực hiện thanh toán trực tuyến cho khách hàng. Khách hàng có thể đăng ký thanh toán tiền điện tự động qua ngân hàng hay các loại ví điện tử. Ngoài ra, việc giao dịch trực tiếp tại các điểm thu cũng đơn giản, nhanh gọn.